التوصيل داخل مكة من 24-48 ساعة وخارج مكة من 1-5 أيام عمل وطلبات استلام الفرع خلال 24 ساعة

سياسة الإستبدال والإسترجاع

1. يجب إحضار الفاتورة الأصلية لإجراء عمليات الإرجاع والاستبدال.

2. يشمل الإرجاع والاستبدال جميع الأصناف باستثناء بطاقات الشحن مسبقة الدفع.

3. أن يكون الصنف بنفس حالته عند الشراء ومغلفاً بالغلاف الأصلي.

4. الإرجاع والاستبدال خلال ٣ أيام من تاريخ الشراء.

5. يتم خصم قيمة العرض الترويجي للصنف المرتجع إذا كان بحالته الأصلية.

6. المشتريات المدفوعة ببطاقات الائتمان لا يمكن ارجاعها نقداً.

7.استلام الشحنة من شركة الشحن أو مندوب التوصيل يعتبر إقرارا من العميل أن الشحنة (الكرتون) سليم وبحالة جيدة ولم يتم فتحه قبل الاستلام.

8.يتم احتساب فترة الإرجاع و الاستبدال من تاريخ الاستلام و لا بد من إحضار فاتورة الشراء والتي وصلت مع الشحنة.

9. يمكنك ارجاع واستبدال المنتج لدى اقرب فرع للأطلال للاتصالات (يمكنك زيارة صفحة قائمة الفروع)، وفي حال لم يتوفر فرع في مدينتك التي تم تسليم الطلب فيها، يرجى التواصل معنا على رقم التواصل 0553971353لخدمتكم .