اقتراحك يصنع فرقاً!
رضاكم يهمنا... نسعد بسماع شكواك أو اقتراحك.
نحن في الأطلال للاتصالات نقدر رضاك وثقتك بنا.
إذا كانت لديك أي شكوى أو اقتراح يخص تجربتك مع متجرنا، فنحن هنا لنستمع إليك ونعمل على تحسين خدماتنا.
كيفية تقديم الشكوى أو الاقتراح:
- عن طريق البريد الإلكتروني: يمكنك إرسال شكواك أو اقتراحك إلى البريد الإلكتروني التالي:[email protected]
- عن طريق الهاتف: يمكنك الاتصال بنا على الرقم التالي: 920015702
- عن طريق الواتس اب: يمكنك الاتصال بنا على الرقم التالي: 0553971353
سياسة الرد ومعالجة الشكاوي:
- الرد على الشكوى: سنقوم بالرد على شكواك في غضون 1 إلى 3 أيام عمل.
- معالجة الشكوى: سنعمل على معالجة شكواك في مدة تتراوح بين 3 أيام إلى 30 يوم عمل، وذلك حسب طبيعة الشكوى ومدى تعقيدها.
نحن ملتزمون بتحقيق أعلى مستويات الرضا لعملائنا ونسعى جاهدين لتقديم حلول فعالة وسريعة لجميع الشكاوى المقدمة.
شكراً لتعاونكم وثقتكم بنا
